Willkommen bei ®TZUnami PC, wo wir PREMIUM-Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten. Wir haben unübertroffenen Kundenservice und erfahrene Mitarbeiter, zögern Sie nicht!
FAQ
gute Navigation
Häufige Fragen
Die Antworten, die Sie suchen
Wie sind die Versandzeiten und wie lange muss ich auf Produkte warten, die nicht verfügbar, aber auf dem Weg sind
Der Produktversand beginnt einige Stunden nach Zahlungseingang, sobald wir die Zahlungsbestätigung haben, buchen wir die Abholung per SDA oder ähnliches und die Lieferung erfolgt in der Regel in 2/3 Tagen (für PCs siehe technisches Datenblatt). Produkte, die im Eingangsbereich vorhanden sind, müssen Sie einige Tage warten, DENN WENN SIE IM ABSCHNITT „KOMMT BALD“ VORHANDEN SIND, bedeutet dies, dass sie sich in der Zollabfertigung befinden und daher unmittelbar ankommen. Seien Sie geduldig, unsere KI wird Sie benachrichtigen, sobald sie verfügbar sind mit einer E-Mail
Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?
Die akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie unter dem Produkt im Warenkorb vor der Zahlungsprüfung können Sie zwischen Paypal, Kreditkarte, Sofort- oder Normalüberweisung und vielen anderen Plattformen wählen, die Sie kennen, aber Vorsicht, wir akzeptieren zum Beispiel Paypal nicht für die Zahlung von PCs (Erfahren Sie mehr) Lesen Sie unsere FAQ-Seite
Wie funktioniert Ihr Rückgaberecht?
Unsere Rückgaberichtlinie entspricht dem italienischen Gesetz. Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets 206 von 2005 und wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ausgeübt.
NB WIR AKZEPTIEREN PRODUKTRÜCKSENDUNGEN NUR, WENN DIE PRODUKTVERPACKUNG IST: INAKT, ORIGINAL MIT ALLEN HANDBÜCHERN, ZUBEHÖR, KABELN, SCHRAUBEN, FOLIEN, DIE ZUM ZEITPUNKT DES ÖFFNENS DER PAKET VORHANDEN SIND, DESHALB EMPFEHLEN WIR, ALLES ORDNUNGSGEMÄSS ZU BEWAHREN, BIS SIE NICHT ÜBERZEUGT WERDEN DER KAUF FERTIG, DANKE FÜR IHR VERSTÄNDNIS!
Wenn mein PC nach der 30-tägigen TZUnami-Garantie ausfällt, wie viel kostet mich die Reparatur?
Wenn Sie 2 Jahre lang einen Hardwareausfall hatten (bei einigen Produkten sogar 5), kostet Sie dies nichts, da das Hardwareteil die Muttergesellschaft repariert oder ersetzt und wir Ihnen die Montage als Geschenk geben, die Sie nur bezahlen müssen Versandkosten, die sich auf einige Dutzend Euro belaufen, wenn der Fehler stattdessen softwareseitig verursacht wird, zahlen Sie für den Ferneingriff eines unserer Experten etwa 70 Euro für eine 2-stündige Sitzung, aber denken Sie daran, dass wir Notfallpartitionen erstellen eine schnelle Do-it-yourself-Wiederherstellung!
Welche Garantie habe ich auf einen PC
Sie haben eine Gesamtgarantie von 30 Tagen auf die gekaufte Maschine mit kostenloser Unterstützung sowohl aus der Ferne als auch von Labors, danach haben Sie die Garantie für jedes einzelne Hardwareprodukt, das im Build von jedem Hersteller vorhanden ist. Wir akzeptieren keine Computerrückgaben, da dies der Fall ist gründlich getestet, in jedem einzelnen Software- und Hardwareteil werden die oben genannten Ergebnisse mit dedizierter Ausrüstung dem Käufer mit Videobeweisen, Fotos, Links, zertifizierten Dokumentationen usw. bekannt gemacht. bevor Sie den PC senden
Welches Verfahren sollte ich für eine Produktrückgabe befolgen?
Um das Rückgabeverfahren zu starten, senden Sie einfach eine E-Mail an team@tzunamipc.com
durch Ausfüllen des Formulars im Bereich "Hilfe" mit der Bestellnummer und Ihren beim Kauf angegebenen Daten sowie Angabe des Grundes wird das Team alles in wenigen Stunden prüfen und Ihnen zeigen, wie Sie vorgehen müssen, sowie Bei den anderen FAQs empfehlen wir Ihnen dringend, beim Auspacken eines Produkts auch die Schachteln nicht zu zerbrechen Folien, Zubehör, Schrauben, Kabel oder alles andere, was Ihnen nutzlos erscheint, dies könnte das Ergebnis des Teams bei der Rückgabe beeinträchtigen, Ihr Produkt testen, Ihren Kauf prüfen und wenn Sie sich in irgendeiner Weise entschieden haben, gilt unsere Beratung immer sowohl für die Garantie und für einen zukünftigen Weiterverkauf.
Wer trägt die Versandkosten bei Retouren, Garantien und Einkäufen?
Die Versandkosten für Rücksendungen und Garantien und zu Ihren Lasten betragen ein paar Euro, aber sie belasten das Unternehmensbudget stark und können sie vorerst nicht in unseren Umsatz integrieren, da wir ein Start-up sind, das große menschliche und wirtschaftliche Opfer gebracht hat. Aber unser Hauptziel ist es, alle unsere Computer und Produkte kostenlos zu versenden ... wir werden Erfolg haben.
Warum akzeptieren Sie keine Rücksendungen auf Computern?
Unsere Rückgaberichtlinie entspricht dem italienischen Gesetz. Artikel 52 ff. des Gesetzesdekrets 206 von 2005 und wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ausgeübt.
Unsere PCs sind etwas empfindlich und es ist keine gute Idee, sie wiederholt per Kurier zu transportieren.
Aber mit dem Kauf eines unserer Computer schließen Sie einen Vertrauensvertrag mit uns ab, wir lassen Sie ein Angebot mit allen möglichen Angaben, unseren und Ihren Verpflichtungen und Pflichten unterschreiben.
Diese unterzeichnete Vereinbarung besagt, dass Sie für den ersten Monat vollständige kostenlose Unterstützung aus der Ferne und in unseren physischen Labors erhalten, dass Sie auch nach dem ersten Monat halbfreie Unterstützung erhalten, dass Ihnen einer unserer Experten zur Verfügung steht, der das Problem löst Probleme Ihres PCs, aber nur, wenn es sich um Probleme handelt, die durch eine Fehlfunktion aufgrund unserer Arbeit verursacht werden (dies ist eine entfernte Möglichkeit, weil wir unsere PCs sehr gründlich mit spezieller Ausrüstung und Software testen), um Probleme, die von Ihnen oder Software von Drittanbietern verursacht wurden, und OS-Updates müssen Sie kostenpflichtige Unterstützung anfordern und es kostet Sie etwa 70 Euro für eine 2-stündige Sitzung finden Sie alles in der Rubrik "Online buchen".
Sind Ihre Produkte importiert?
Ja, wir importieren unsere Produkte aus der ganzen Welt, wir suchen immer nach fortschrittlicher Technologie und Produkten, die auf dem europäischen Markt nicht vorhanden sind, aber sehr gültig und ästhetisch wuauu ...
Wir sind auch Amazon-Händler in Europa und den USA, auch wenn wir nicht auf der Plattform vertreten sind, haben wir eine starke Zusammenarbeit bei der Lieferung von Amazon und bald wird unser Shop auch im Amazon-Katalog stark erweitert.
Klicken Sie auf das Amazon-Logo, um weitere Informationen zu erhalten.
VERSAND IN DER GESAMTEN EUROPÄISCHEN UNION
Welche Garantie habe ich auf Ihre Seriosität und Professionalität, da Sie ein junges Unternehmen sind
Nun, diese Garantie finden Sie bei den Personen, die bereits bei uns gekauft haben. Auf unserer Facebook-Seite finden Sie im Abschnitt "Bewertungen" alle Bewertungen und Fotos der Einkäufe unserer PCs ... und verschiedener Produkte.
Unsere Reise besteht aus Versprechen, die auf allen Ebenen eingehalten werden, und diese Website ist die Verkörperung und Konzentration all unserer harten Arbeit, die vor etwa 30 Jahren begann.
Darüber hinaus ist die offensichtlichste Garantie unsere Leidenschaft für diese Welt, wir sind wie Sie Gamer und Profis aus verschiedenen Bereichen und dafür kennen wir die Bedürfnisse Ihrer Benutzer sehr gut!
Sehen Sie, wie unsere PCs für uns sprechen :)
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