FAQ: FAQ

faq

καλή πλοήγηση

Συχνές ερωτήσεις

Οι απαντήσεις που ψάχνεις

Ποιοι είναι οι χρόνοι αποστολής και πόσο καιρό θα πρέπει να περιμένω για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα αλλά καθ' οδόν

Η διαδικασία αποστολής του προϊόντος ξεκινά λίγες ώρες μετά την πληρωμή, μόλις έχουμε επιβεβαίωση πληρωμής θα κάνουμε κράτηση για την παραλαβή από την SDA ή παρόμοια και η παράδοση πραγματοποιείται γενικά σε 2/3 ημέρες (Για υπολογιστές ανατρέξτε στο φύλλο τεχνικών δεδομένων), για προϊόντα που υπάρχουν στην εισερχόμενη ενότητα πρέπει να περιμένετε λίγες μέρες ΓΙΑΤΙ ΕΑΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ "ΣΥΝΕΧΩΣ" σημαίνει ότι βρίσκονται σε διαδικασία εκτελωνισμού και επομένως επικείμενη άφιξη, να είστε υπομονετικοί η AI μας θα σας ειδοποιήσει το συντομότερο δυνατό με email

Ποιοι είναι οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής;

Μπορείτε να βρείτε τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής κάτω από το προϊόν στο καλάθι πριν από τον έλεγχο πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε Paypal, πιστωτική κάρτα, άμεση ή κανονική μεταφορά και πολλές άλλες πλατφόρμες που γνωρίζετε, αλλά προσέξτε δεν δεχόμαστε για παράδειγμα Paypal για την πληρωμή υπολογιστών (Μάθετε περισσότερα) διαβάστε τη σελίδα Συχνές Ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η πολιτική επιστροφής σας;

Η πολιτική επιστροφών μας είναι σύμφωνη με την ιταλική νομοθεσία. άρθρο 52 επ. του Νομοθετικού Διατάγματος 206 του 2005 και ασκείται εντός 14 ημερών από την αγορά.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΔΕΧΟΜΑΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΟΝΟ ΕΑΝ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΕΙΝΑΙ: ΑΝΘΡΩΠΗ, ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ, ΑΞΕΣΟΥΑΡ, ΚΑΛΩΔΙΑ, ΒΙΔΕΣ, ΤΑΙΝΙΑ ΠΑΡΟΥΣΑ ΤΗΝ ΩΡΑ ΤΟΥ ΑΝΟΙΓΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΠΑΡΟΥΣΑ Η ΑΓΟΡΑ ΕΓΙΝΕ, ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΣΑΣ!

Εάν ο υπολογιστής μου αποτύχει μετά την 30ήμερη εγγύηση TZUnami, πόσο μου κοστίζει η επισκευή του

Εάν είχατε αστοχία υλικού για 2 χρόνια (αλλά ακόμα και 5 σε ορισμένα προϊόντα) δεν θα σας κοστίσει τίποτα επειδή το κομμάτι υλικού επισκευάζει ή αντικαθιστά τη μητρική εταιρεία και σας κάνουμε δώρο τη συναρμολόγηση, θα πρέπει να πληρώσετε μόνο το έξοδα αποστολής που ανέρχονται σε μερικές δεκάδες ευρώ, εάν η βλάβη προκαλείται από την πλευρά του λογισμικού, θα πληρώσετε την απομακρυσμένη παρέμβαση ενός ειδικού μας περίπου 70 ευρώ για μια συνεδρία 2 ωρών, αλλά να θυμάστε ότι δημιουργούμε διαμερίσματα έκτακτης ανάγκης για μια γρήγορη αποκατάσταση μόνος σου!

Τι εγγύηση έχω σε υπολογιστή

Έχετε συνολική εγγύηση για το μηχάνημα που αγοράσατε 30 ημέρες με δωρεάν βοήθεια τόσο από απόσταση όσο και από εργαστήρια, μετά την οποία θα έχετε την εγγύηση για κάθε προϊόν υλικού που υπάρχει στην κατασκευή από κάθε κατασκευαστή, δεν δεχόμαστε επιστροφές υπολογιστή επειδή είναι διεξοδικά ελεγμένο, σε κάθε τμήμα λογισμικού και υλικού τα προαναφερθέντα αποτελέσματα με αποκλειστικό εξοπλισμό θα γνωστοποιούνται στον αγοραστή με αποδείξεις βίντεο, φωτογραφίες, συνδέσμους, πιστοποιημένη τεκμηρίωση κ.λπ. πριν στείλετε τον Η/Υ

FAQ

Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω για την επιστροφή του προϊόντος;

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, απλώς στείλτε ένα email στο team@tzunamipc.com

συμπληρώνοντας τη φόρμα στην ενότητα "Βοήθεια" με τον αριθμό παραγγελίας και τα δεδομένα σας που δόθηκαν κατά την αγορά, αναφέροντας επίσης τον λόγο, η ομάδα θα εξετάσει τα πάντα σε λίγες ώρες και θα σας δείξει πώς να προχωρήσετε, καθώς και τα άλλα FAQ, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη στιγμή της αποσυσκευασίας οποιουδήποτε προϊόντος να μην σπάσετε ούτε τα κουτιά φιλμ αξεσουάρ βίδες καλώδια ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να σας φανεί άχρηστο, αυτό θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο το αποτέλεσμα της ομάδας κατά την επιστροφή, να δοκιμάσετε το προϊόν σας, να εξετάσετε την αγορά σας και όταν αποφασίσετε με οποιονδήποτε τρόπο, οι συμβουλές μας ισχύουν πάντα τόσο ως εγγύηση και για μια μελλοντική μεταπώλησή σας.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής για επιστροφές, εγγυήσεις και αγορές;

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές και εγγυήσεις και με δικά σας έξοδα είναι λίγα ευρώ αλλά βαραίνουν πολύ τον προϋπολογισμό της εταιρείας και προς το παρόν δεν μπορούμε να τα εντάξουμε στον τζίρο μας γιατί είμαστε μια start-up που έχει κάνει μεγάλες ανθρώπινες και οικονομικές θυσίες. αλλά ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να αποστέλλουμε όλους τους υπολογιστές και τα προϊόντα μας δωρεάν .... θα τα καταφέρουμε.

Γιατί δεν δέχεστε επιστροφές σε υπολογιστές

Οι υπολογιστές μας είναι λίγο ευαίσθητοι και το να ταξιδεύουν επανειλημμένα με κούριερ δεν είναι καλή ιδέα.

Αλλά αγοράζοντας έναν από τους υπολογιστές μας, υπογράφετε ένα σύμφωνο εμπιστοσύνης μαζί μας, θα σας κάνουμε να υπογράψετε μια προσφορά με όλες τις πιθανές ενδείξεις, τις δικές μας και τις υποχρεώσεις και τα καθήκοντά σας.

Αυτή η υπογεγραμμένη συμφωνία υποδεικνύει ότι για τον πρώτο μήνα θα έχετε πλήρη βοήθεια δωρεάν εξ αποστάσεως και στα φυσικά μας εργαστήρια, θα έχετε ημιδωρεάν βοήθεια ακόμη και μετά τον πρώτο μήνα, θα έχετε έναν από τους ειδικούς μας στη διάθεσή σας που θα λύσει το προβλήματα του υπολογιστή σας, αλλά μόνο εάν πρόκειται για προβλήματα που προκαλούνται από δυσλειτουργία λόγω της εργασίας μας (αυτή είναι μια απομακρυσμένη πιθανότητα επειδή δοκιμάζουμε τους υπολογιστές μας πολύ διεξοδικά με αποκλειστικό εξοπλισμό και λογισμικό) για προβλήματα που προκαλούνται από εσάς ή από λογισμικό τρίτων κατασκευαστών και Ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος θα πρέπει να ζητήσετε πληρωμένη βοήθεια και θα σας κοστίσει περίπου 70 ευρώ για μια συνεδρία 2 ωρών, θα βρείτε τα πάντα στην ενότητα "Κράτηση online".

Τα προϊόντα σας εισάγονται;

Ναι, εισάγουμε τα προϊόντα μας από όλο τον κόσμο, αναζητούμε πάντα προηγμένη τεχνολογία και προϊόντα που δεν υπάρχουν στην ευρωπαϊκή αγορά αλλά πολύ έγκυρα και αισθητικά wuauu ...

Είμαστε επίσης αντιπρόσωποι της Amazon στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ, ακόμη και αν δεν είμαστε παρόντες στην πλατφόρμα, έχουμε μια ισχυρή συνεργασία προμήθειας από την Amazon και σύντομα το κατάστημά μας θα επεκταθεί πολύ και στον κατάλογο της Amazon.

Κάντε κλικ στο λογότυπο της Amazon για περισσότερες πληροφορίες.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ

Τι εγγύηση έχω για τη σοβαρότητα και τον επαγγελματισμό σας αφού είστε νέα εταιρεία

Λοιπόν, αυτή η εγγύηση μπορεί να βρεθεί στα άτομα που έχουν ήδη αγοράσει από εμάς στη σελίδα μας στο Facebook στην ενότητα "Κριτικές" θα βρείτε όλες τις κριτικές και τις φωτογραφίες των αγορών των υπολογιστών μας ... και των διαφορετικών προϊόντων.

Το ταξίδι μας, αν το αναλύσετε, αποτελείται από υποσχέσεις που τηρούνται σε όλα τα επίπεδα και αυτός ο ιστότοπος είναι η ενσάρκωση και η συγκέντρωση όλης της σκληρής δουλειάς μας που ξεκίνησε πριν από περίπου 30 χρόνια.

Επιπλέον, η πιο προφανής εγγύηση είναι το πάθος μας για αυτόν τον κόσμο, εμείς, όπως εσείς, είμαστε παίκτες και επαγγελματίες από διαφορετικούς τομείς και για αυτό γνωρίζουμε πολύ καλά τις ανάγκες σας των Χρηστών!

Δείτε τους υπολογιστές μας να μιλούν για τις ΗΠΑ :)

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επαφές

TZUnami PC

PI 04533530616

Έδρα και επαφές:
Via Santa Maria delle Grazie 17
Orta di Atella CE
81030
Wathapp 3922365944
Φαξ 08118177095
Στείλτε email team@tzunamipc.com

Πάνω

faq