Welkom bij ®TZUnami PC, waar we PREMIUM-producten aanbieden tegen betaalbare prijzen. We hebben een ongeëvenaarde klantenservice en ervaren personeel, aarzel niet!
FAQ
goede navigatie
Veelgestelde vragen
De antwoorden die u zoekt
Wat zijn de levertijden en hoe lang moet ik wachten op producten die niet beschikbaar zijn maar onderweg zijn?
De verzendingsprocedure van het product begint een paar uur na de betaling, zodra we een bevestiging van de betaling hebben, boeken we de afhaling door SDA of iets dergelijks en de levering vindt over het algemeen plaats binnen 2/3 dagen (voor pc's zie het technische gegevensblad), voor de producten die aanwezig zijn in de inkomende sectie moet u een paar dagen wachten OMDAT INDIEN AANWEZIG IN DE "COMING BINNENKORT" SECTIE dit betekent dat ze bezig zijn met douane-inklaring en daarom op handen zijnde aankomst, wees geduldig onze AI zal u op de hoogte stellen zodra beschikbaar met een e-mail
Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?
U kunt de geaccepteerde betaalmethoden vinden onder het product in de winkelwagen vóór de betalingscontrole kunt u kiezen voor Paypal, creditcard, directe of normale overboeking en vele andere platforms die u kent, maar pas op, we accepteren bijvoorbeeld geen Paypal voor de betaling van pc's (Meer informatie) lees onze pagina met veelgestelde vragen
Hoe werkt jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid is in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving. artikel 52 ev. van het wetsdecreet 206 van 2005 en wordt uitgeoefend binnen 14 dagen na de aankoop.
NB WIJ ACCEPTEREN ALLEEN RETOUREN VAN PRODUCTEN ALS DE PRODUCTVERPAKKING IS: INTACT, ORIGINEEL MET ALLE HANDLEIDINGEN, ACCESSOIRES, KABELS, SCHROEVEN, FILM AANWEZIG BIJ HET OPENEN VAN DE VERPAKKING, DUS ONS ADVIES IS OM ALLES VAN U GOED TE BEHOUDEN DE AANKOOP GEDAAN, BEDANKT VOOR UW BEGRIP!
Als mijn pc kapot gaat na de 30 dagen TZUnami-garantie, hoeveel kost het me om hem te repareren?
Als u al 2 jaar een hardwarestoring heeft (maar zelfs 5 op sommige producten), kost het u niets omdat het hardwarestuk het moederbedrijf repareert of vervangt en wij u de montage cadeau geven, u hoeft alleen de verzendkosten die enkele tientallen euro's bedragen, als de fout echter wordt veroorzaakt door de softwarekant, betaalt u de interventie op afstand van een van onze experts ongeveer 70 euro voor een sessie van 2 uur, maar vergeet niet dat we noodpartities maken voor een snel doe-het-zelf herstel!
Welke garantie heb ik op een pc
U hebt een totale garantie van 30 dagen op de gekochte machine met gratis assistentie zowel op afstand als van laboratoria, waarna u de garantie krijgt van elk afzonderlijk hardwareproduct dat aanwezig is in de build van elke fabrikant, we accepteren geen computerretouren omdat ze zijn grondig getest, in elk afzonderlijk software- en hardwareonderdeel zullen de bovengenoemde resultaten met speciale apparatuur aan de koper bekend worden gemaakt met videoproeven, foto's, links, gecertificeerde documentatie enz. voordat u de pc verzendt
Welke procedure moet ik volgen voor het retourneren van een product?
Om de retourprocedure te starten, stuurt u een e-mail naar team@tzunamipc.com
door het formulier in het gedeelte "Assistentie" in te vullen met het bestelnummer en uw gegevens die zijn verstrekt op het moment van aankoop, ook met vermelding van de reden, zal het team alles binnen een paar uur onderzoeken en u laten zien hoe u verder moet gaan, evenals de andere veelgestelde vragen, we raden u ten zeerste aan om op het moment van het uitpakken van een product de dozen ook niet te breken films accessoires schroeven kabels of iets anders dat u misschien nutteloos lijkt, dit kan de uitkomst van het team bij het retourneren in gevaar brengen, uw product testen, uw aankoop onderzoeken en wanneer u op welke manier dan ook beslist, ons advies is altijd geldig zowel voor garantie en voor een toekomstige wederverkoop.
Wie is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retouren, garanties en aankopen?
De verzendkosten voor retouren en garanties en voor uw rekening zijn een paar euro maar ze wegen veel op het bedrijfsbudget en voorlopig kunnen we ze niet in onze omzet integreren omdat we een start-up zijn die grote menselijke en economische offers heeft gebracht, maar ons primaire doel is om al onze computers en producten gratis te verzenden .... we zullen slagen.
Waarom accepteren jullie geen retourzendingen op computers?
Ons retourbeleid is in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving. artikel 52 ev. van het wetsdecreet 206 van 2005 en wordt uitgeoefend binnen 14 dagen na de aankoop.
Onze pc's zijn een beetje kwetsbaar en het is geen goed idee om ze herhaaldelijk per koerier te laten reizen.
Maar door de aanschaf van een van onze computers tekent u een vertrouwensovereenkomst met ons, wij laten u een offerte tekenen met alle mogelijke indicaties, onze en uw verplichtingen en plichten.
Deze ondertekende overeenkomst geeft aan dat je de eerste maand gratis volledige assistentie op afstand krijgt en in onze fysieke laboratoria, je krijgt zelfs na de eerste maand semi-gratis assistentie, je hebt een van onze experts tot je beschikking die het probleem zal oplossen problemen van uw pc, maar alleen als het gaat om problemen veroorzaakt door een storing door ons werk (dit is een kleine mogelijkheid omdat we onze pc's zeer grondig testen met speciale apparatuur en software) op problemen veroorzaakt door u of software en OS van derden updates moet je betaalde hulp aanvragen en het kost je ongeveer 70 euro voor een sessie van 2 uur vind je alles in de rubriek "Online boeken".
I vostri prodotti sono importati ?
Ja, we importeren onze producten van over de hele wereld, we zijn altijd op zoek naar geavanceerde technologie en producten die niet op de Europese markt aanwezig zijn, maar zeer geldig en esthetisch wuauu ...
We zijn ook Amazon-dealers in Europa en de VS, ook al zijn we niet aanwezig op het platform, we hebben een sterke samenwerking met het leveren van Amazon en binnenkort zal onze winkel ook veel uitbreiden in de Amazon-catalogus.
Klik op het Amazon-logo voor meer info.
VERZENDING IN DE HELE EUROPESE UNIE
Welke garantie heb ik op uw ernst en professionaliteit aangezien u een jong bedrijf bent?
Welnu, deze garantie is te vinden bij de mensen die al bij ons hebben gekocht op onze Facebook-pagina in het gedeelte "Reviews" vindt u alle beoordelingen en foto's van de aankopen van onze pc's ... en verschillende producten.
Onze reis, als je die uitwerkt, bestaat uit beloften die op alle niveaus worden nagekomen en deze site is de belichaming en concentratie van al ons harde werk dat ongeveer 30 jaar geleden begon.
Verder is de meest voor de hand liggende garantie onze passie voor deze wereld, wij zijn, net als jij, gamers en professionals uit verschillende sectoren en hiervoor kennen we heel goed de behoeften van jullie gebruikers!
Kijk hoe onze pc's voor de VS spreken :)
Neem contact met ons op
TZUnami-pc
PI-04533530616
Hoofdkantoor en contacten:
Via Santa Maria delle Grazie 17
Orta di Atella CE
81030
Wathapp 3922365944
Fax 08118177095
E-mail team@tzunamipc.com
